Оплачен был номер категории делюкс на острове пхи пхи, чтобы комфортно отдохнуть, по факту всех россиян всю группу 40 человек поселили в трёхэтажный корпус категории эконом, самый дешёвый номер отеля andaman legacy. Сырые номера эконом класса на первом этаже, грязные простыни в песке и волосах, ошибку турагентство не признало, хотели переселить в другой отель, по факту были люди в группе, которые тоже заплатили за делюкс, а оказались в номерах самого эконом класса, это самый дешёвый номер отеля, в которых невозможно жить!!! Оплачен тур на остров, чтобы переночевать там комфортно, насладиться отдыхом, а по факту получается эконом вариант за большие деньги!!! Возвращать деньги за разницу в номере турагентство отказывается!!!
Tropic Tours
Приветствую ! О ситуации с размещением, узнали 20.11 около 17 часов вечера , сразу же среагировали и связались с ответственными за организацию на месте! Нам сообщили , что из-за ошибки в системе бронирования, вам достался номер не по заявленной программе. Пытаясь войти и в положении и максимально быстро решить проблему , был предложен номер в соседнем отеле , где размещалась вторая группа ! С вашей стороны последовал отказ и запрос на компенсацию в виде 2000 бат. После совещания с отделом бронирования, запрошенную денежную компенсацию предоставить не сможем , но как альтернативу, предлагаем посетить , бесплатно , обзорную экскурсию по острову Пхукет, выбирайте любую, удобную, для вас дату ! Ещё раз извиняемся со своей стороны за случившееся в отеле ! Надеемся, что программа тура и островная романтика в целом , оставили только приятные воспоминания! С уважением, компания Phuket Tropic Tours .
Благодарю за прекрасную экскурсию! Все очень четко организовано, начиная с описания на сайте и покупки, завершая возвращением в отель. Экскурсия не на скоростном, на суперскоростном катере! На острове Рача стоит побывать любителям сноркелинга. Чтобы экскурсия соответствовала вашим ожиданиям отмечу, что группы собираются интернациональные, поэтому важно владеть английским хотя бы на минимальном уровне. Очень радуюсь и непременно буду рекомендовать вашу компанию и приобретать экскурсии в дальнейшем
20.11.22 г заказывал здесь укскурсию, всё очень понравилось, экскурсия познавательная и не утомительно, спасибо Виталию нашему гиду хороший познавательный весёлый гид, много всего рассказывал, отвечал на все вопрсы.
Честно говоря смешанные эмоции получились. Начну с минусов. В общем выбрали с девушкой экскурсию в 4 вечера, была экскурсия сразу же на следующий день выезд в 6.20 утра. Мы согласились и оплатили 100%. Всю ночь девушке было плохло. Пищевое отравление. По всем правилам в случае отказа денег нам не вернут, если мы не предупредили за 24 часа. Я решил рискнуть и написать по поводу хотя бы частичного возврата. У моих знакомых был подобный случай удержали по 600 бат с человека. Разумеется мне ответили что возврата нет, только если справку из больницы возьмём. Улыбнуло конечно. В итоге девушка отправляет меня одного, так как жалко чтобы полностью сумма сгорела. В итоге я съездил. Всё понравилось. Организация тура отличная. Гид Мигель просто классный. Очень много с ним пообщался. Эмоций и фото получил достаточно. Только вот утро получается не задалось.
Tropic Tours
Спасибо за отзыв!! На счет перенос или возврат средств менее чем за 24 часа до тура не наши правила. У нас есть контракты, которые необходимо выполнять. Данные правила прописаны на сайте в каждой программе. Так же на всех билетах, которые отправляются туристам есть данная информация!! В остальном, я рад что вам все понравилось!!!
13 человек вместе с экскурсоводом. Из минусов могу отметить только одно долго собирали всех по отелям (около часа). В остальном все прекрасно. Хороши гид Вероника ,которая подробна рассказывала всю программу. Невероятная природа в заповеднике,это нужно увидеть хотя бы раз в жизни. Обязательно берите с ночевкой. Поспать в джунглях на плавучем плоту это чтото невероятное. Очень насыщенная и интересная программа. Можно посоветовать на будущее сделать вариант с менее насыщенным вторым днём, уезжать с озёра совсем не хотелось,но пришлось, чтобы успеть все (3 храма ,источники, катание на слонах). Спасибо за эти два дня!
11 островов (1 день) Очень плохая организация экскурсии. Забрали из отеля нас в 6:35, сама экскурсия началась в 9:40. До этого времени нас привезли в небольшой магазинчик,где дали чай и очень настоятельно рекомендовали приобрести различную продукцию. Дальше мы очень долго ждали множество других автобусов. Нас отвели на пирс ,мы сели в лодку и вот неожиданность она не заправлена. Ещё больше часа мы стояли на пирсе и ждали другую лодку. Гид на вопросы ,можно ли отменить/перенести экскурсию ,говорил ,что это не его ответственность. Надо отметить ,что люди покупают экскурсии абсолютно у разных операторов (библио глобус , остров сокровищ и тд) и все мы буквально оказались в «одной лодке». Места на катере было очень мало , нагнали толпу людей, т.е. тем кто сидел на носу буквально не было возможности сесть внутри. Мы, действительно,как заверил гид успели всю программу, НО: 1. остановки были очень короткие 2. Нас везде подгоняли 3. Возвращались мы около 7 вечера, в это время в открытом океане уже очень холодно Как резюме острова ничем не испортить,они прекрасны. Организация на 2. Все сваливают вину на местных и нести ответственности никто не хочет. К гиду Константину огромная просьба перестать кормить рыб ,чтобы туристам было интереснее сноркать, это нарушает естественный ход природы!
Tropic Tours
Спасибо за отзыв!! К сожалению правда произошла задержка программы из-за того что лодку по ошибке заправили на острова Пхи Пхи, а у вас была программа Джеймс Бонд, Краби, Пхи Пхи. Всю программу выполнили в полном объеме и остановки вам не сокращали. Нормальное возвращение на пирс в 18 часов, но из-за утреней задержки вернулись в 19 вчера. Что бы не сокращать программу! Хотелось бы отметить, что данная программа сама по себе сжатая! 2 полноценных тура не могут быть проведены за 1 день!!! Кто хочет провести чуть больше времени на островах и увидеть полноценные экскурсии, рекомендуем брать отдельные однодневные туры!
Брали двух дневную экскурсию 13.1114.11. У нас был гид Антон(Питон). Вообще ни капельки не пожалели. Мы первый раз были в Таиланде на Пхукете и тут такой тур. Сам тур нашли в ютьбе на канале "Смело в Таи". Точнее ссылку на сайт. Блогер говорит что компания проверена. Получили кучу эмоций и впечатлений. Ребята релаьно профессионалы своего дела. Стараются везде по таймингу приехать раньше остальных чтобы успели сделать классные фото. Только сами туристы бывает задерживаются и тянут время. Это наверное единственный негатив был в морском путешествии. Ещё раз огромное спасибо Антону и компании Тропик Тур. Тебе эмоции которые мы получили купить невозможно. Можно только лишь приобрести у вас тур, чтобы узнать что такое "4 жемчужины Андамана"
Приобрели несколько экскурсий в Тропик Турс. Очень крутые ребята!!! Прежде всего хочу поблагодарить Ярослава, т.к. мы с детьми приехали, то вопросов я задавала оч оч много... Очень терпеливо ответил на все , подобрал и посоветоал, что будет интересно будет всей семье. На связи 24 часа, оч профессионально предоставил всю информацию!!! По оплате тоже все прозрачно и четко, мы оплачивали за 4 экскурсии курьеру, все ок! Сама экскурсия на Симиланские острова бомбическая!!! Отличный трансфер, четко по времени. Завтрак на пирсе хороший, лодка новая, чистая. Но отдельно хочу отметить работу наших гидовБогдана, Жени, Алексея, такой самоотдачи , заботы и внимания сейчас мало где встретишь!!!! Ребята продумали все до мелочей на коробле: пепси, вода, маски, трубки, перекус в виде бананов, и даже резиночки для волос!!! С первой минуты встречи на пирсе окружили не поддельным позитивом , юмором и отличным настроением!! Все четко по времени отплытие и прибытие на острова, и при этом все на позитиве!!! Ребята сбасибо Вам за отличную организаю восхитительного первого свидания с Симиланами!!!! Отдельные слова благодарности Богдану за ту кайфовую атмосферу на корабле, за фото сделанное для каждого, за юмор и за то, что присмотрели за Тимуркой пока мы любовались подводным миром!!!! Восхищена и под впечатлением от Вашей самоотдачи, профессионализма и чистоты души!!! Ребята процветания и успехов вам!
Были на экскурсии на острова Пи Пи в сопровождении гида Антона. Очень классный парень, рассказывал детали о достопримечательностях, было очень интересно! Спасибо
Классная экскурсия и афигенный гид Николай! Всю дорогу (немаленькую) рассказывал интересные вещи как и в рамках экскурсии так и по Тайланду, остались в восторге от него) Сама экскурсия тоже класс,заранее приготовьте много памяти в телефоне,будет много крутых фото и видео)
Спасибо за потрясающую поездку. Остров Рача бесподобен. Нам безумно повезло людей было совсем мало. Цена намного ниже чем на улице. В следующий раз только к вам))))))
Экскурсия на острова Пхи Пхи . Впечатления самое замечательное! обратная связь мгновенная ( Гид Ярослав) , оплата через курьера, который появился через полчаса после заказа тура, предварительно скинули фото курьера, гид Ярослав всегда был на связи, всё рассказал, всё обьяснил. Трансфер без опозданий, катер скоростной, русскоговорящий гид на всё время экскурсии. Обещанная программа исполнена на 100 %. Гиды грамотные, вежливые, весёлые. Брали на 2 дня с заселением и ночными шоу. Заселение в отель 3 звезды, но очень достойный. Холодильник, фен, чайник, санузел, кондиционер. До вечернего шоу идти минут 15 , 20, то есть рядом. Мы совершенно довольны, однозначно рекомендуем . И да цены ощутимо ниже чем у отельных и других тур. Операторов. В следующий приезд обязательно воспользуемся именно этим туроператором!
Брали программу забота о слонах. Все прошло хорошо. Оплату передали курьеру в заранее оговоренные день и время. Трансфер приехал без опозданий. В самом экопарке слонов все рассказывал англоговорящий сотрудник. Было интересно. Спасибо большое)
Брали двухдневную экскурсию и несколько не пожалели. Программа была насыщенная и познавательная. Бомбическая природа, вкусная еда. Огромная благодарность гиду Антону за внимательность . Если вы невзначай потеряетесь, что произошло со мной на острове. Вас не бросят в беде. Антон оповестил о пропаже и меня нашли. Было очень весело
Отличная экскурсия, отличный гид, превосходные виды и невероятная природа Спасибо Антону, за 2 дня узнал о Тайланде, больше чем за несколько месяцев жизни здесь